Tele2 операторы кейбір абоненттер үшін «Қолданбалы каталог» -қа ақылы жазылымды қосады. Бұл өте күрделі жағдайда. Абонент құттықтаумен SMS-хабарлама алады:

Қолданбалар каталогы қызметін белсендіруді құттықтаймыз. Келесі 3 күнде тегін пайдаланыңыз. Қызмет құны - күніне 6 рубль. Appsclub.tele2.ru бағдарламасына қосымшаларды жүктеп алыңыз. My.tele2.ru сайтындағы менің жазылымымдағы жазылымды өшіруге болады

Мұндай хабарламаны елемеу өте оңай, әсіресе, SMS-хабарлама Tele2 атынан жіберілмегендіктен. Егер сіз жеке тіркелгіңізді енгізбесеңіз және осы жазылымды өшірмейтін болсаңыз, ол үшін ақша есептен шығарылады.

Tele2

Tele2 қолдау қызметі ақшаны қайтаруға келіспейді және абонент 5040 нөміріне немесе appsclub.ru сайтына SMS жолдау арқылы жазылымды өз бетінше қосқан деп мәлімдейді. Сонымен қатар, оператор ерікті байланыс фактісін дәлелдеуді қажет деп санамайды және бұл мүмкін емес, өйткені абонемент оператордың бастамасы бойынша пайда болғаны анық.

Алайда, аздаған табандылықпен, сіз осы мәселе бойынша шағымдану үшін қолдау қызметкерлерін сендіре аласыз. Неғұрлым білікті мамандар абоненттің абонентке емес, оператордың өзімен бекітілгендігін анықтайды және олар ақшаны қайтару немесе қайтармау туралы шешім қабылдайды.

Tele2

Егер ақша қайтарылмаса, сотқа баруға болады. Бұл жағдай пайдалы, себебі «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Федералдық заң тауарлар мен қызметтерді қолдануға тыйым салады. Оператор абоненттің өз бетімен жазылғандығын дәлелдеуі қажет, бұл факт жұмыс істемейді, себебі фактілер басқаша айтылмаған. Әрине, ешкім де бірнеше ондаған немесе жүздеген рубльді айыптап, реттеуші органмен (ФАС, Роспотребнадзор, Роскомнадзор) байланысу әлдеқайда тиімді. Олар операторды қызметті тағайындау үшін бұзушылықтарды анықтау үшін тексереді және жазалайды, сондай-ақ қаражаттарды қайтаруға көмектеседі, бірақ компаниядан өздерінің құзыретіне емес, қаражаттарды қайтаруды талап етеді.

«Өтінім каталогына» қосылу туралы шағым бір жарым жыл бұрын пайда болды . Сонда Tele2 осы жобаға қатысуын жоққа шығарды және абоненттік провайдер - Opera браузері әзірлеушісі Opera Software.

Tele2

Содан кейін бұл каталог appcatalog.opera.com/store сайтында орналасқан және енді appsclub.tele2.ru сайтына көшті. Оның Tele2-мен байланыстары айқын болды, бірақ енді ол ажырату және байланыс 5040 нөміріне SMS жолдау арқылы жүзеге асырылуы мүмкін еді. Осы уақыт ішінде абоненттік төлем күніне 4-тен 6 рубльге дейін өсті.


techmaster.site телеграммада - t.me/iguides_ru
techmaster.site Яндекс.Денц - zen.yandex.ru/techmaster.site